文/董事會辦公室 仇斌

銷售顧問、廣宣策劃員、培訓(xùn)講師，無論哪一個崗位都能看到他活躍的身影；甘肅萬華、青海萬華、萬華金達(dá)，不同的團(tuán)隊中都有他施展才華和抱負(fù)的舞臺。從爐火純青的“六方位繞車”講解，到文藝舞臺上的精彩綻放，從講臺前的培訓(xùn)師，到年會上的主持人，不同領(lǐng)域內(nèi)的他總是力求腳踏實地做到最好。無論做什么，他總是有自己的主張和看法，意志堅定，不受他人影響，以一顆清凈之心觀察著這個世界。

在萬華的四年，不僅成就了他的個人抱負(fù)，也讓他在萬華找到了深棲其間的歸屬感，“在企業(yè)需要我的時候，我會毫不猶豫地站出來。一旦企業(yè)需要沖鋒，我早已做好了隨時沖上去的準(zhǔn)備�！睌蒯斀罔F的話語中，他對萬華的忠誠和感恩之心流露無遺。

他，就是萬華金達(dá)培訓(xùn)督導(dǎo)副經(jīng)理于兆星。

融匯了四年感情的萬華，不僅是他心中所屬，也是他用感恩之心做事業(yè)的起點。于兆星認(rèn)為，人只有心懷感恩，才能在這個世界獲得尊重與認(rèn)可。

2007年走出大學(xué)校門，“汽車檢測與營銷”的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定了他在汽車行業(yè)的基礎(chǔ)。也許是緣分，2009年，他從黑龍江佳木斯來到金城蘭州，人生地不熟，某天在濱河路轉(zhuǎn)悠時，“萬華集團(tuán)”四個字瞬間在眼前放大，抱著試一試的想法，他邁進(jìn)了萬華的大門。經(jīng)過時任三菱銷售經(jīng)理姚生艷的面試，于2009年5月22日正式入職，從此開始了他人生旅程中最重要的一段旅程。

廣汽三菱銷售顧問是他在萬華的第一個崗位，對自己有嚴(yán)格要求的于兆星，留下了他在萬華版圖上的第一個足印。沒多久，他在銷售過程中展現(xiàn)出的語言才能就得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視，大家發(fā)現(xiàn)，無論是精湛的“六方位繞車”介紹，還是他的知識儲備，都非常適合做培訓(xùn)工作。本著人盡其用的人資配備原則，領(lǐng)導(dǎo)將于兆星從銷售部門轉(zhuǎn)崗至市場部。人們都說“是金子總會發(fā)光”，于兆星就是這樣的人。除了市場部正常的廣宣工作，他還承擔(dān)起了整個部門的培訓(xùn)工作，從一兩個部門的小范圍培訓(xùn)，到針對整個分公司的培訓(xùn)，他得到了員工和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，這也使他找到了自己的方向以及得以施展抱負(fù)的舞臺。幾年時間里，于兆星先后在甘肅萬華銷售部、市場部、行政人事部、白銀支店、青海萬華、萬華金達(dá)等多個部門或單位工作過，無論是在哪個單位、哪個崗位，他總能愛崗敬業(yè)，用積極的熱情和專業(yè)的培訓(xùn)技巧，向員工傳輸知識，并能不斷學(xué)習(xí)其他經(jīng)銷商的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行傳播分享，竭盡所能地為企業(yè)奉獻(xiàn)著自己的才華和智慧。

培訓(xùn)的過程其實就是一步步從思想上進(jìn)行潛移默化的影響，也許員工一開始會不理解或不習(xí)慣，可當(dāng)他習(xí)以為常的按照培訓(xùn)內(nèi)容做出一個合乎規(guī)范的行為時，體現(xiàn)出的就是培訓(xùn)的效果。

“培訓(xùn)不能做成一種形式，培訓(xùn)應(yīng)該是能真切幫助員工提升個人素養(yǎng)和技能的。”深諳培訓(xùn)之道的于兆星對培訓(xùn)工作有著深刻的見解。通過幾年的觀察，他也認(rèn)為有些培訓(xùn)流于形式而不能達(dá)到培訓(xùn)的真正目的，對成績和分?jǐn)?shù)充斥于培訓(xùn)的現(xiàn)象始終不甚贊同。他認(rèn)為，想要培訓(xùn)結(jié)果真正有利于員工的進(jìn)步，有利于集團(tuán)的發(fā)展，這項工作應(yīng)該主要從提升員工的素質(zhì)和技能為目標(biāo)。

2014年2月，于兆星進(jìn)入萬華金達(dá)擔(dān)任培訓(xùn)督導(dǎo)副經(jīng)理一職。他針對萬華金達(dá)新員工較多、對企業(yè)文化不甚了解的情況，制定了繩趨尺步的培訓(xùn)計劃，比如在培訓(xùn)中倡導(dǎo)企業(yè)正能量，講述《弟子規(guī)》，做“八段錦”，在細(xì)節(jié)方面教大家如何規(guī)范著裝、怎樣合理安排時間等。并以身作則，帶動員工在工作中投入自己的熱情，將萬華集團(tuán)“謙善德勤有為健行”的核心價值觀傳遞給每一位同事。

如何根據(jù)具體情況有針對性的開展培訓(xùn)？于兆星用詳實有度的培訓(xùn)計劃和生動活潑的培訓(xùn)課程做了解答。在課程中設(shè)置了關(guān)于本職工作的車型介紹、售后技術(shù)等方面的內(nèi)容；在個人素質(zhì)、素養(yǎng)方面則是研習(xí)行為禮節(jié)、增強(qiáng)執(zhí)行力的培訓(xùn)。

“金達(dá)員工很喜歡聽我講課，原因很簡單，因為課件只是輔助手段，我會用講案例、講事例，打比方的方式陳述培訓(xùn)的真正目的�！庇谡仔窃诮榻B他的培訓(xùn)經(jīng)驗時這樣說到。

與萬華金達(dá)的環(huán)境不同，外駐青海公司的經(jīng)歷給于兆星留下了感觸最深的回憶，對他而言，這是一段相對難忘的經(jīng)歷。青海分公司由于地處高原，條件艱苦不言而喻，作為空降到青海萬華擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理的于兆星，不僅要克服環(huán)境帶來的不適，還要在彼此陌生的同事中建立自己的信任度。他在承擔(dān)行政工作之余，最主要的是幫助青海員工在實際工作中規(guī)范工作流程，扭轉(zhuǎn)思想的局限和偏差，起到教育、引導(dǎo)的作用。這個工作，說時容易做時難。遠(yuǎn)離家庭，身處異地，他沒有被外在的環(huán)境所影響，而是以積極的態(tài)度面對難題，放下個人情感因素的掣肘，接受同事們的意見，與銷售、售后、財務(wù)人員在工作中相互理解，讓工作能夠有序的開展。在青海的一年，是于兆星工作情感蓬勃爆發(fā)的一年，濃烈至今。

企業(yè)文化是一個企業(yè)凝聚力、向心力和創(chuàng)造力的體現(xiàn)，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。

集團(tuán)對企業(yè)文化建設(shè)的重視體現(xiàn)在對員工的素質(zhì)拓展上，對集團(tuán)最近籌備的儲備骨干培養(yǎng)計劃，他坦言希望這一舉措能夠?qū)�員工真正有所提升。游走于基層并且體驗過多種工作的于兆星認(rèn)為，關(guān)鍵的問題是如何讓員工認(rèn)識到儲干的意義和作用，通過合理的方式方法明確交流會的目的，讓員工正確認(rèn)知這件事。

作為行政出身的他而言，制度就是企業(yè)的行為準(zhǔn)則。違反規(guī)章制度的要處罰，做得好的給獎勵，但無論獎勵還是處罰的本身都不是目的，他說：“處罰的目的不是為了刁難人、貶低人，而是要杜絕不好的行為習(xí)慣，從員工的行為上約束他們，用正確的思想引導(dǎo)他們�！�

企業(yè)的核心價值觀則是企業(yè)和員工在思想和行為上的標(biāo)桿。什么是價值觀？他舉例說：“我今天吃什么，最后選擇吃頓牛肉面，吃飽就可以了，不追求有多么豐盛，這就是價值觀的體現(xiàn)；我今天覺得這個事情好玩，不想上班我曠工去玩，這個也是�！逼髽I(yè)要運行，必須要有核心價值觀的支撐；個人要發(fā)展，要看自己所求是否和企業(yè)核心價值觀相互矛盾、沖突。在萬華金達(dá)，員工違背制度規(guī)范必須進(jìn)行處罰，而制度之外的人情層面，他卻會在私下里關(guān)心員工的工作、生活，在員工困難時給予幫助和支持，按照于兆星的話說“這都是不能打折扣的幫助”。因為平常和員工走得近，也因為他的平易近人與和藹可親的形象，使得他在公司擁有了“五常哥”的綽號，沒有調(diào)侃，有的只是員工對他的認(rèn)同和欣賞。

成功是一段路程，而非終點。

從09年堅守到14年，時間的指針清脆的劃過一個個難忘的瞬間，于萬華而言，他不是過客，他是萬華的一份子；于己而言，他在這里釋放著才華和智慧，陪伴萬華共同成長。從銷售顧問到市場廣宣，從培訓(xùn)授課到行政管理，派駐過青海、白銀，參加過長途巡展，組織過各種培訓(xùn)，獲得過多個獎勵。踏踏實實做好本職工作，是他目前最大的心愿。

在萬華的經(jīng)歷多姿多彩,而他也對曾經(jīng)指導(dǎo)過自己的各位領(lǐng)導(dǎo)非常感謝。

“宿曉中總經(jīng)理的沉穩(wěn)睿智，曹磊副總經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)，王文彬總經(jīng)理的灑脫熱心，姚生艷副總經(jīng)理的知遇之情，在我成長的過程中，從二十五六的青春年少走到將近三十歲的成熟穩(wěn)重，我發(fā)自內(nèi)心感謝他們對我的幫助和引導(dǎo)。萬華于我而言是成長，我也非常感謝萬華帶給我的一切�！�

萬華對于于兆星意義重大，他在萬華度過了自己的青春歲月，從始至今，他都在不斷地適應(yīng)環(huán)境，在制度和規(guī)則內(nèi)努力突破，在變幻的外境中堅守本我。

一個成熟的人，在工作中會樹立一個正確的價值觀，而不是僅僅談?wù)撔剿�的高低和福利的厚薄。如何在身邊的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事身上學(xué)到更多的技能和知識，這些比蠅頭小利都要重要，因為這代表著一個人的學(xué)習(xí)力，而學(xué)習(xí)力是一個人發(fā)展的根本所在。

在培訓(xùn)的過程中，于兆星也會思考阻礙自己前進(jìn)的問題，他會時常問自己：“你的目的是什么？”“如何才能真正融入這個團(tuán)隊？”“如何改變自己的工作狀態(tài)、行為習(xí)慣？”

他從來不認(rèn)為薪水是影響一個人前進(jìn)的阻礙。他引用馬云的一句話來概括，“第一天是黑暗的，第二天是黑暗的，第三天是光明的，但是很多人死在第二天的晚上�！睂τ谟谡仔嵌�言，萬華是他的得以快速發(fā)展的力量來源，對他個人能力和素質(zhì)、素養(yǎng)的提升起著至關(guān)重要的作用。

訪談最后，他提到自己對萬華的期望，他說：“希望讓員工真正在思想意識上，在人格素養(yǎng)上有所轉(zhuǎn)變，讓員工明白怎么樣通過自己的努力達(dá)到想要的結(jié)果，而不是通過添加附加條件達(dá)到目標(biāo)。以改變機(jī)遇作為目的，給員工做一個整體的改善和規(guī)劃，不單單是停留在形式上。”

《孟子》告訴人們“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能�！�

不要在意努力付出后是否能得到回報，而應(yīng)該問問我們自己是否忘記了感恩。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，沒人能夠預(yù)言明天將會如何，而于兆星依然執(zhí)著的走在上下求索的道路上。