（通訊員 張瑞瑞）劉強(qiáng)輝，今年29歲，來(lái)自甘肅省天水市，2011年畢業(yè)于蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，憑借著對(duì)汽車(chē)的無(wú)限喜愛(ài)，畢業(yè)后干起了汽車(chē)維修的工作�，F(xiàn)任職甘肅萬(wàn)華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司售后服務(wù)部維修技術(shù)員。

畢業(yè)后，他在一家小型汽車(chē)修理廠認(rèn)真工作，業(yè)余時(shí)間還會(huì)翻閱一些關(guān)于汽車(chē)維修的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍充實(shí)提升自己。憑著勤勞踏實(shí)、用心鉆研的學(xué)習(xí)勁兒，兩年內(nèi)他從一個(gè)沒(méi)有任何實(shí)修經(jīng)驗(yàn)的學(xué)徒成長(zhǎng)為汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)技師。2013年3月，他憑借過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)加入了甘肅萬(wàn)華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司。

自入職以來(lái)，劉強(qiáng)輝工作積極主動(dòng)，對(duì)接到的每一次車(chē)輛維修，都能做到事無(wú)巨細(xì)的檢測(cè)修理，車(chē)修好后他還用心地將客戶(hù)車(chē)輛清潔干凈，將顧客物品歸位放置。經(jīng)他手維修出廠的車(chē)輛均無(wú)返修，很多老客戶(hù)都專(zhuān)門(mén)指定他來(lái)做保養(yǎng)。

甘N·00xxx的歐藍(lán)德車(chē)主張先生第一次進(jìn)店保養(yǎng)遇到了劉強(qiáng)輝為他服務(wù)，劉強(qiáng)輝不僅為車(chē)輛做了日常保養(yǎng)，將車(chē)的內(nèi)飾外觀均清潔干凈，還將新車(chē)使用技巧全部告知張先生，自此之后，張先生每次維修保養(yǎng)車(chē)輛都要指定劉強(qiáng)輝。有一次劉強(qiáng)輝在維修故障時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛其他地方螺絲松動(dòng)且防凍液不足，主動(dòng)告知客戶(hù)并將隱患問(wèn)題處理好，張先生非常滿意。今年8月，張先生外出發(fā)生事故，其親戚幫張先生聯(lián)系了修理廠維修，對(duì)方給出高達(dá)10%的返點(diǎn)后，張先生依舊堅(jiān)持到甘肅萬(wàn)華進(jìn)行維修，并指定由劉強(qiáng)輝主修。

除了日常店內(nèi)維修，當(dāng)接到外地車(chē)輛需要救援的工作時(shí)，劉強(qiáng)輝積極主動(dòng)申請(qǐng)救援，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是深更半夜，他都能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助車(chē)主解決故障。劉強(qiáng)輝經(jīng)常說(shuō)：“每天的工作雖然平凡，但是每當(dāng)有客戶(hù)把車(chē)開(kāi)來(lái)維修，在幫客戶(hù)解決問(wèn)題和看到客戶(hù)滿意的離店后，我都有種說(shuō)不出的踏實(shí)和喜悅感。”

因個(gè)人表現(xiàn)優(yōu)秀，劉強(qiáng)輝入職第一年便被推選參加主機(jī)廠STEPI的考試，并順利拿到STEPI的證書(shū)；2015年在集團(tuán)組織的第三季度汽車(chē)業(yè)務(wù)技能大賽中取得個(gè)人銅獎(jiǎng)并贏得榮譽(yù)證書(shū)。雖然如此，但他從未因個(gè)人榮譽(yù)而驕傲，平日里他經(jīng)常與同事探討維修技術(shù)，幫助同事解決工作中的問(wèn)題，大家都說(shuō)劉強(qiáng)輝雖然性格內(nèi)斂，但幫助別人卻很熱忱主動(dòng)。