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《論語(yǔ)別裁》讀后感

來(lái)源:青海金易達(dá)    作者:牛英霓    時(shí)間:2019-5-27

南老師在《雍也第六》《學(xué)問(wèn)的鴻溝》篇中有這樣一段對(duì)話(huà)“冉求曰:非不說(shuō)子之道,力不足也。子曰:力不足者,中道而廢。今女畫(huà)。這節(jié)文字,就是說(shuō)冉求有一次對(duì)孔子說(shuō),老師,你不要罵我們,老是說(shuō)我們不努力。我們對(duì)于你的學(xué)問(wèn)非常景仰,只是我們做不到,力不能及?鬃诱f(shuō),你這話(huà)錯(cuò)了。做了一半,無(wú)法克成其功,這是力量不足的緣故?墒悄愀具沒(méi)有開(kāi)始做,怎么知道無(wú)法做成呢?‘今女畫(huà)’,并不是說(shuō)‘你學(xué)畫(huà)去了’,是說(shuō)你冉求,自己把自己劃在一個(gè)界限內(nèi)。”

以上所述,南老師是要告訴我們,孔子要告訴他的弟子們,不管做什么事情,只要自己肯立志,堅(jiān)決地去做,做到什么程度算什么程度,這便是真正的努力。如果你自己劃了一個(gè)界限,還沒(méi)有開(kāi)步走就先認(rèn)為自己過(guò)不去,這就是自甘墮落的表現(xiàn)。就像我們?cè)谄匠5纳詈凸ぷ髦,有些人自己給自己設(shè)計(jì)好了人生的奮斗目標(biāo),就會(huì)下定決心,不畏艱難險(xiǎn)阻、克服一切困難朝著自己的最終目標(biāo)而奮斗,即便最后不成功,但是為之努力了,奮斗了,也無(wú)怨無(wú)悔。還有一部分人,目標(biāo)定的很宏偉,很遠(yuǎn)大,但是開(kāi)始做的時(shí)候,碰到一點(diǎn)困難,就害怕的要命,就開(kāi)始抱怨自己運(yùn)氣不好、條件不好、環(huán)境不好、時(shí)機(jī)不好等等各種各樣的借口,最后還沒(méi)有堅(jiān)持多久,一個(gè)偉大的目標(biāo)就開(kāi)始夭折了。我們要明白像《老子》篇中所說(shuō)的“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下!钡牡览恚恳粋(gè)成功的背后都有艱辛的付出和努力。

在青海公司,每天都會(huì)面對(duì)客戶(hù),有和顏悅色的,有難纏不講理的,我們的銷(xiāo)售顧問(wèn)和收銀每天都要面對(duì)各種各樣的客戶(hù)。做好服務(wù)也是一門(mén)學(xué)問(wèn),每天告訴自己,微笑面對(duì)客戶(hù),服務(wù)好客戶(hù)就是自己的目標(biāo)和方向。要給客戶(hù)最好的講解,要給客戶(hù)最溫馨的問(wèn)候和迎送語(yǔ),要讓客戶(hù)感覺(jué)在這里買(mǎi)車(chē)和付款就像在家一樣,很舒心。如果我們每一個(gè)服務(wù)人員把“客戶(hù)服務(wù)”當(dāng)做學(xué)問(wèn)一樣去研究、去攻克,每天都想著怎么才能讓進(jìn)店的客戶(hù)帶著疑惑來(lái),帶著滿(mǎn)意的答案離開(kāi),天天都能堅(jiān)持去做,久而久之,我們都會(huì)收到客戶(hù)最好的回饋。

在青海公司輪崗期間,作為總經(jīng)理助理,自己要學(xué)習(xí)的東西很多,不光要精通財(cái)務(wù)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如這次在五一車(chē)展上,要一邊收錢(qián)還要一邊學(xué)習(xí)其他同事賣(mài)車(chē),感覺(jué)要學(xué)習(xí)的東西太多了,要觀察游走的客戶(hù)是否有意愿看我們傳祺車(chē),要虛心的聽(tīng)銷(xiāo)售精英如何引導(dǎo)客戶(hù)訂購(gòu)我們的傳祺車(chē),第一天自己撲上去詢(xún)問(wèn)了很多客戶(hù),可是一個(gè)意向成交的客戶(hù)也沒(méi)有,但是想想,只要自己堅(jiān)持去學(xué),能做到什么程度就做到什么程度,不管結(jié)果是什么,努力了就不后悔。緊接著第二天第三天,有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)時(shí),自己趕緊把客戶(hù)引向我們的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)那里,讓客戶(hù)得到更專(zhuān)業(yè)的介紹。這樣可以減少有效客戶(hù)的流失率。

總之,在任何一個(gè)工種的崗位中,要不段的學(xué)習(xí),去總結(jié),去堅(jiān)持,去努力,總能找到行之有效的解決辦法,從而增長(zhǎng)自己的知識(shí)和學(xué)問(wèn),不能輕易半途而廢,只要自己懇立志堅(jiān)持,堅(jiān)定的去做好每一件事,最終自己就會(huì)不斷進(jìn)步,不斷會(huì)收獲成功。

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