關(guān)于萬華
甘肅萬華實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司自1998年12月12日成立,集團(tuán)總部坐落于蘭州市七里河區(qū)南濱河中路1119號(hào),位于“三季有花、四季常青、水映城廓、樹伴流水”的黃河風(fēng)情線之中,總占地面積50畝。
來源:董事會(huì)辦公室 作者:宋心語 時(shí)間:2019-5-27
4月7日,今年清明節(jié)小長(zhǎng)假最后一天的晚上,我從蘭州出發(fā)乘動(dòng)車抵達(dá)青海省西寧市,開始了我的輪崗工作。
輪崗期間,我在青海金易達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司的信息管理部任前臺(tái)信息員,負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)的客戶進(jìn)店登記和接待數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),協(xié)助整理保管新車手續(xù)袋、保養(yǎng)手冊(cè)和車鑰匙。除此之外,還配合銷售部、客服部、市場(chǎng)部做一些宣傳、資料整合類工作。輪崗時(shí)恰逢西寧五一城南國際車展,我和青海公司其他后臺(tái)人員一起,組成機(jī)動(dòng)組在車展上接待客戶……這一個(gè)月,在一線工作的所見所聞是我之前從未有過的體驗(yàn),讓我有很多收獲和感受。
因?yàn)榭偸窃谡箯d內(nèi)“游走”,我能看到為業(yè)績(jī)壓力山大但依然互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短的銷售人員,能看到僅憑零部件就可以辨認(rèn)出待修車系車型的售后大佬,能看到經(jīng)驗(yàn)豐富能力優(yōu)異的靚麗接待人員日常雙商在線,還能看到一個(gè)下午工作不停、電話不斷,廠家、客戶、公司面面俱到,已然三頭六臂也確實(shí)分身乏術(shù)的總經(jīng)理……
通過和不同的同事搭檔,我明白了個(gè)人能力和表現(xiàn)對(duì)同事、部門甚至集體都有很大的影響。在工作中,如果粗心大意、拖沓又不主動(dòng),那么這對(duì)他人和部門的時(shí)間、精力、資源都將是無謂的浪費(fèi):輕則返工重新檢查來過,重則出現(xiàn)錯(cuò)誤造成損失。在輪崗前,我的部門經(jīng)理就告訴我:對(duì)待工作,做完不等于做好,如果敷衍了事漏洞百出,那么都需要后期彌補(bǔ)或重做,在保量的同時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù),才是對(duì)自己和對(duì)工作負(fù)責(zé)。輪崗過程中,我深感擁有一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真上心的搭檔如何輕松,也經(jīng)歷過被“馬大哈”坑隊(duì)友時(shí)不知從何槽起。輪崗暫時(shí)告一段落,我要回到原來的工作崗位,從細(xì)節(jié)開始用心細(xì)心,努力做一個(gè)讓我的同事也能在與我共事的時(shí)候感覺到得力輕松的人。
無論是車展調(diào)研連軸轉(zhuǎn)、還是售前售后全體驗(yàn),在青海公司的輪崗工作都使我受益良多:我對(duì)集團(tuán)的汽車業(yè)務(wù)板塊有了一定程度的了解和認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)銷售技巧、見識(shí)不同類型的購車客戶,旁觀不同的人在不同工作崗位上的狀態(tài)和需求,親身體驗(yàn)要完成一項(xiàng)重要工作時(shí)各部門人手之間的配合與調(diào)度……需要我自己努力學(xué)習(xí)提升的還有很多,我會(huì)繼續(xù)多學(xué)多看,作一名可靠負(fù)責(zé)、不“坑隊(duì)友”的萬華人。
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