端坐售后服務(wù)部前臺笑靨如花迎接客戶的是她；接待引領(lǐng)，接過鑰匙指引客戶的是她；清晨踏入售后服務(wù)部第一眼看到的還是她……如果用一個詞語詮釋甘肅萬華汽車銷售有限公司萬華用心人張麗亭，同事們準(zhǔn)會給出一致的答案——招牌式笑顏。

2018年3月17日入職后，張麗亭成為甘肅萬華的一名售后服務(wù)前臺。入職后，她用心努力，將看似簡單、實則繁雜瑣碎的工作做到極致，很快成長為售后前臺名副其實的“門面擔(dān)當(dāng)”。

每跟同事們聊起工作，張麗亭總是戲謔自己是公司無所不能的“勤雜工”：四體要勤，跑前跑后一天也閑不住；會得要雜，時不時要去協(xié)助各個崗位的同事。“前臺的工作不只是會笑、嘴甜就可以勝任，要能妥當(dāng)處理一大堆文件資料，熟練解答客戶疑問，清晰掌握了解售后部門各個環(huán)節(jié)�！睆堺愅ふf，工作中的辛勤付出只有她自己才能真正體會得到。

與剛?cè)肼毜那酀�與懵懂不同，經(jīng)過一年多的沉淀與磨練，張麗亭已經(jīng)能夠沉著應(yīng)對每一項工作。她說，初來萬華時，對日常工作內(nèi)容沒有任何概念，從接打電話到報修物料，每天一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)和琢磨，遇到不懂的問題及時向師傅虛心請教，做好筆記，耐心服務(wù)客戶。這樣的工作看似簡單，實則復(fù)雜，經(jīng)過一年多的歷練，她堅持學(xué)習(xí)，從對前臺工作的陌生，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠挽起袖子干得有聲有色。

年輕人能擁有一顆平靜的心是難能可貴的。所幸，張麗亭就有這樣一顆心。除了日常工作她還負(fù)責(zé)處理各項表格。在八小時工作時間外，她還每天加班邀約回訪客戶，對工作充滿熱愛。

沒有一項工作是簡單易行又順利的，貌似簡單的前臺工作實則挑戰(zhàn)也不小�！拔視�始終保持一顆初心，用心服務(wù)好每一位客戶，做個正能量的人，把自己的光和熱傳遞給身邊的同事們�！睆堺愅の⑿χ�說道。